PRIVACY POLICY

heArtkoruは、個人情報の使用目的を特定し、個人情報の使用がその目的を逸脱しないために然るべき方法を採ります。

また、個人情報の使用に関する法律、政府が設定した方針、およびその他の関連政令を遵守し、個人情報の漏洩、紛失、消去または毀損を防ぐ安全管理システムを確立します。また、個人情報に関連する事故に対する然るべき修正方法と防止方法を用意します。

heArtkoruが収集する情報とは?

お客様から収集する個人情報およびお客様に関する個人情報の収集方法は、以下の通りです。

◎お客様がheArtkoruに提供する個人情報

お客様が、書式に記入したり、heArtkoruに郵便、電話、電子メール、またはその他の手段で応えることにより、名前や連絡先を含む個人情報を提供することがあります。これには、サービスについて問い合わせをする際、これらを使用するための登録をする際、heArtkoruの出版物の購読をする際、宣伝物の送付を要求する際、フィードバックを送る際にお客様が提供する個人情報が含まれます。

◎heArtkoruが収集する個人情報

お客様がheArtkoruのサイトを開く際に、お客様の装置、ブラウジング行為とパターン、heArtkoruサイトへのアクセス日、heArtkoruサイトの閲覧前にお客様が閲覧したウェブサイト、お客様のブラウザ、OS、IPアドレス、およびドメインネームに関する技術情報が自動的に収集されます。これらの個人情報は、クッキーや、サーバーログや、その他類似の技術を使って収集されます。ただし、アクセスログに記録されているコンテンツは、個人情報と紐づけては使用されません。 heArtkoruサイトとサービスの向上を目的とするサーバー運営情報として使用されます。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができます。

クッキーに関して

他の多くのウェブサイトと同様、heArtkoruにおいても、heArtkoruサイトがお客様にとってさらに便利になるべく、「クッキー」を使用しています。

クッキーとは、ウェブサーバーとお客様のウェブブラウザとの間を転送され、お客様のコンピューターディスクや携帯電話ディバイスにファイルとして保管される小さなデータです。

heArtkoruは、クッキーを主としてheArtkoruのサービスを利用するお客様の活動を理解する一助としての分析作業として利用します。 お客様は、ブラウザの設定からクッキーの機能を不能にすることができます

heArtkoruの情報プロセシングの目的とは?

heArtkoruは、お客様の個人情報を下記の目的のために使用します。

• ・お客様の質問に回答し、関連する顧客サービスの提供
• ・heArtkoruの情報、システム、およびネットワークのモニタリングと保護
• ・社内業務調査の目的のため、リサーチと製品の開発および改良の実行
• ・heArtkoruサイトとその他のサービスに変更があったことのお客様への連絡
• ・販売促進および商業活動を行い、お客様に販売関連の提示と宣伝を行う
• ・heArtkoruサイトから発するコンテンツが、お客様とそのコンピューターに効果的に提示されるための工夫
• ・お客様の興味に基づいたコンテンツの提示
• ・お客様により適した提案と宣伝をするために、お客様の必要としていることと興味のあることが何か調べるheArtkoruサイトの向上

電子メール

heArtkoruから、heArtkoruのサービス、機能、リサーチ、ニュース、販売促進、コンテンツ、イベントの発表を行う目的で電子メールを送る場合があります。お客様は、これら電子メールを受信することを選択しないことができます。電子メールを送信する、またはお客様と円滑なコミュニケーションを行うために、heArtkoruが、第三者のサービスを利用する場合があります。より円滑なコミュニケーションのため、heArtkoruは、お客様のメールアドレス等の情報を、この目的に限って、第三者のサービス提供者に提供することがあります。

情報の提供先

お客様の個人情報は、厳に秘密扱いとします。この個人情報の保護に関する方針に規定する目的のため、heArtkoruは、下記の者にお客様の個人情報を提供することができます。

• ・heArtkoruの監査、会計士、および弁護士等の専門家アドバイザー
• ・データ保存、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続きといった、heArtkoruの事業活動を補助するサービスを提供する会社
• ・heArtkoruが、その事業もしくは資産の一部を売却、移転、もしくは統合するために選んだ第三者か、heArtkoruが、他社を買収もしくは統合した場合の相手会社

もしheArtkoruの事業に何らかの変更が起こる場合は、新しい所有者がお客様の個人情報を、この個人情報の保護に関する方針の規定と同じ方法で使用することになります。

heArtkoruは、heArtkoruの権利を守り、お客様とその他の方々の安全を守り、詐欺を捜査し、政府の要求と第三者への回答するために、適用法により通知が禁じられている場合を除き開示が必要であると誠実に考えた場合は、裁判所による召喚や類似の裁判手続きに従う等、法律上の義務としてお客様の個人情報を開示することができます。

heArtkoruは、すべての第三者に対し、お客様の個人情報の安全に配慮し、法律に則って取り扱うよう義務付けます。heArtkoruは、第三者のサービス提供者に、お客様の個人情報を、自らの目的のために使用することを許さず、特定の目的のため、またheArtkoruの指示に従ってお客様の個人情報をプロセシングすることのみを許します。

ヨーロッパをベースとする個人の個人情報が、欧州コミッションから十分性の認定をされていない非ヨーロッパ国にいる第三者に提供される場合は、heArtkoruは、データの転送については、欧州コミッション承認の標準契約条項と、EU－US間とスイスーUS間の秘密遮断枠組み等の安全策に依拠します。

heArtkoruは、日本に本社を置く国際企業グループ会社に展開予定です。 また、クラウドプロバイダー、Webホスティング、ヘルプデスクのソフトウェアプロバイダー、支払いプロセッサーなど、さまざまな国のサードパーティのサービスプロバイダーと連携しています。 お客様の情報は当社の事業運営の一環として、欧州経済地域（EEA）外に移転され、他の国（日本、シンガポールおよび米国を含む）で保管または処理されます。 heArtkoruサイトを使用することにより、お客様は、ご自身の情報がこれらの場所に転送されることに同意したことになります。個人情報をEEAから欧州コミッションが十分性の認定をしていない国に移転する場合、heArtkoruは、欧州委員会が承認した標準契約条項やEU-U.S秘密保護枠組といった、情報移転の適正な安全措置に依拠します。

情報の保存期間はどれくらいか？

heArtkoruは、お客様を特定できるような形式で、個人情報がプロセシングされる目的のために必要な期間を超えない間は、個人情報を保管します。 heArtkoruは、法律上の義務を遵守し、紛争を解決し、さらには合意書および権利を執行するために必要な限りで、あるいは別のところへ持ち去ることが技術的に合理的可能性がない場合に、お客様の個人情報を使用します。それ以外の場合は、お客様の個人情報を、要求があってから合理的な期間内に、消去します。

SSLに関して

heArtkoruサイトでは、個人情報を保護するために「SSL」を使用しています。安全機能を支持するブラウザを使うことにより、お客様がheArtkoruサイトにアクセスして、名前と電子メールアドレスを含む個人情報を入力し、この情報がheArtkoruのサーバーに転送される場合、この情報は、サーバーに送信され、サーバーに受信される時に、第三者が自動的に暗号化します。したがって、送信されたデータが、誰かに傍受された場合でも、内容が盗まれる心配は限りなく低くなります。

お客様がSSLに対応しないブラウザを使用する場合は、heArtkoruサイトにアクセスできないか、情報のインプットができません。

ヨーロッパにおける守秘とされる権利

ヨーロッパ在住者のみ該当

heArtkoruは、GDPRを含むデータ保護法上、プロセシングの法的根拠がある場合に限り、お客様の個人情報を収集しプロセシングします。法的根拠は、heArtkoruがお客様の個人情報をプロセシングする目的によります。heArtkoruは、お客様の個人情報を以下の場合に限り収集し使用します。

heArtkoruサイトの運営、顧客サポートと顧客仕様の商品の提供とheArtkoruサイトの安全と保護を確保することを含むサービスの提供に必要な場合

調査と開発、heArtkoruサイトの販売と促進、さらには、heArtkoruの法律上の権利と利益の保護等の合法的な利益（お客様の権利と利益を害しない程度）を得るのに必要な場合お客様が特定の目的のために収集使用に同意した場合、または法律上の義務を遵守するためにお客様の個人情報をプロセシングする必要がある場合 お客様が特定の目的のために個人情報を使用することに同意した場合でも、お客様には、いつでも考えを変える権利があります。

heArtkoruは、お客様の電子メールアドレスを使ってニュースレターや販促メールを送ることができます。heArtkoruは、お客様が最初に個人情報を提供するときに、法律に則って同意を求めます。お客様は、これら電子メールに含まれている非購読指示にしたがってオプトアウトするか、heArtkoruサイトのお問い合わせ ページを使ってheArtkoruに連絡を取ることができます。

一定の状況において、お客様は、自己の個人情報に関してGDPR上の権利を有します。ただし、これらのデータを秘密にする権利は、heArtkoruが、お客様の個人情報を、heArtkoruの顧客のためにデータをプロセスする者としてプロセシングする場合は、heArtkoruには適用されません。 その場合は、お客様のヨーロッパでのデータを秘密にする権利は、heArtkoruの当該顧客（つまり、データコントローラー）に対して行使してください。

個人情報へのアクセス要求 お客様には、heArtkoruが保有しているお客さまの個人情報と個人情報をプロセシングする目的、個人情報の受け取り手もしくは受け取り手の範囲、そして、可能な場合は、個人情報が保管される期間、個人情報の情報源、自動判断システムが存在するか否かを含む関連情報へのアクセスを要求する権利がある場合があります。

個人情報の修正要求

お客様には、heArtkoruが保有するお客様の個人情報の不正確部分を不合理な遅滞なく訂正させる権利がある場合があります。

個人情報の消去要求

お客様には、お客様の個人情報の消去を要求する権利がある場合があります。

個人情報のプロセシングの制限要求

お客様には、お客様の個人情報のプロセシングを禁止もしくは制限する権利がある場合があります。

個人情報の転送要求

技術的に可能な場合は、お客様には、お客様の個人情報を直接第三者に転送させる権利がある場合があります。お客様が、heArtkoruはこの個人情報の保護に関する方針やGDPRにいう義務を遵守していないと考える場合は、お客様には、EUデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利があります。

連絡先

heArtkoruのこの個人情報の保護に関する方針またはその実行に関してご質問がある場合は、heArtkoruサイトの お問い合わせページからご連絡ください。

本方針の変更

heArtkoruの情報管理実務の変更により本方針を改訂することがあります。重要な改訂がある場合は、改訂が有効となる前に、heArtkoruサイト上に通知を出して連絡致します。heArtkoruの個人情報保護実務に関する最新の情報については、このページを定期的に閲覧するようお願い致します。

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